Klachten en suggesties
Een klacht of suggestie is een kans om te verbeteren
Onze medewerkers doen er alles aan om iedereen tevreden te stellen. Het kan zijn dat u ondanks onze inspanningen, niet tevreden bent of misschien suggesties of leuke ideeën heeft. Ook dan luisteren wij graag naar uw verhaal. Uw klacht of suggestie is voor Argos Zorggroep immers een kans om te verbeteren.
Onze medewerkers doen er alles aan om iedereen tevreden te stellen. Het kan zijn dat u ondanks onze inspanningen, niet tevreden bent of misschien suggesties of leuke ideeën heeft. Ook dan luisteren wij graag naar uw verhaal. Uw klacht of suggestie is voor Argos Zorggroep immers een kans om te verbeteren.
Heeft u een suggestie?
Wij staan altijd open voor suggesties. Heeft u tips om onze zorg- en dienstverlening te verbeteren? Dan komen we graag met u in contact. Al onze huizen beschikken over een Cliënten Service Bureau met een vaste medewerker. Deze medewerkers staan u graag te woord wanneer u suggesties heeft of tips ter verbetering. Wij zijn ook erg blij met goede ideeën. Deze geven ons de kans om de zorg nog persoonlijker te maken, passend bij uw wensen en behoeften. Elk huis heeft een eigen ideeënbus waar uw ideeën in goede handen zijn.
Heeft u een klacht?
Heeft u een klacht? Dan adviseren wij u contact op te nemen met klachtenfunctionaris Zoi Smits. De klachtenfunctionaris is niet verbonden aan een van onze huizen en neemt daardoor een neutrale positie in.
Contactgegevens klachtenfunctionaris
Argos Zorggroep
T.a.v. klachtenfunctionaris
Antwoordnummer 342
3100 VB Schiedam
T: 06 - 22 45 02 04 (tijdens kantooruren)
E: [email protected]
Contactgegevens klachtenfunctionaris
Argos Zorggroep
T.a.v. klachtenfunctionaris
Antwoordnummer 342
3100 VB Schiedam
T: 06 - 22 45 02 04 (tijdens kantooruren)
E: [email protected]
Cliëntenvertrouwenspersoon WZD
Heeft u een klacht of vragen in geval van onvrijwillige zorg (Wet Zorg en Dwang, WZD), dan hebben zowel u als uw wettelijk vertegenwoordiger recht op advies en ondersteuning. De cliëntenvertrouwenspersoon is onafhankelijk en kan ondersteuning bieden bij vragen en klachten rondom onvrijwillige zorg. Wanneer u of uw wettelijk vertegenwoordiger contact wil opnemen met een cliëntenvertrouwenspersoon, kan hierover informatie worden opgevraagd bij uw regisseur of kijk op www.stemgever.nl.
Kijk ook in Goed om te weten voor de contactgegevens en meer informatie.
Kijk ook in Goed om te weten voor de contactgegevens en meer informatie.
